Das Forschungsprojekt GENTIO von Ketchum Österreich, »OBSERVER« und weblyzard technology konnte jetzt nach dreijähriger Laufzeit erfolgreich abgeschlossen werden. Neueste KI-Entwicklungen wurden intelligent für die Optimierung datengetriebener Kommunikation integriert.
Foto: ©Minou Nekolny
Ein Paradigmenwechsel für Medien- und PR-Arbeit ist längst im Gange. Spätestens seit dem aktuellen Siegeszug von ChatGPT ist die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz in der Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft nicht mehr wegzudenken. Während alle Welt staunt, was ChatGPT bzw. KI im allgemeinen „alles kann“, wird oft zu wenig betont, wie wichtig das Zusammenspiel von menschlichem Intellekt und künstlicher Intelligenz ist, um letztere auch sinnvoll einsetzen zu können.
Wanted: Eine Brücke zwischen Menschen und Daten
Das österreichische Web Intelligence Unternehmen webLyzard technology gilt als ein weltweiter Vorreiter in der Erforschung und Anwendung von AI für die Entscheidungsunterstützung sowie die strategische Positionierung von Organisationen. Seit mehr als 15 Jahren beschäftigt sich das 20-köpfige internationale Team rund um Univ.-Prof. Arno Scharl mit der automatisierten Analyse und Visualisierung digitaler Inhalte:
Wir bauen eine unverzichtbare Brücke zwischen menschlichen Entscheidungsträger:innen und der KI-getriebenen Analysen. Denn bei aller Aufregung und Erwartung rund um Künstliche Intelligenz erleben wir jeden Tag aufs Neue: Daten alleine sind nahezu wertlos, wenn sie nicht entsprechend aufbereitet, kontextualisiert und mit visuellen Verfahren übersichtlich vermittelt werden. Das ist unsere Expertise und unser hochnotwendiges Service für Entscheidungsträger:innen – insbesondere, aber nicht nur, im Kommunikations- und Marketingbereich,
erklärt Scharl, Gründer und CEO von webLyzard sowie Professor am Forschungszentrum für Neue Medientechnologie der Modul University Vienna.
Forschungsprojekt GENTIO untersucht Wirkung von datengetriebener Kommunikation
Das interdisziplinäre GENTIO-Projektteam arbeitete von Anfang 2020 bis 30. Juni 2023 daran, durch Deep Learning Architekturen den Zugang zur Herstellung, Anreichung und Analyse von digitalen Inhalten zu optimieren. Die Echtzeit-Technologien von webLyzard extrahieren dafür Wissen, um zukünftige Trends aus digitalen Inhalten zu erfassen, interaktiv zu visualisieren und strategisch zu nutzen.
Ziel des BMK/FFG-geförderten Forschungsprojekts GENTIO (Generative Networks for Text and Impact Optimization) war es, diese Fähigkeiten anhand verschiedener Use-Cases gemeinsam mit dem Wiener Brand Intelligence Unternehmen »OBSERVER« und Ketchum Österreich zu erproben, weiterzuentwickeln und anzuwenden.
Eine der zentralen Fragen war dabei die Vorhersage künftiger Ereignisse, um die Kommunikationsarbeit besser planen zu können. Wichtige Impulse und Algorithmen wurden von den beiden Forschungspartner:innen des Projekts, Modul Technology und das Forschungsinstitut für Rechenintensive Methoden der Wirtschaftsuniversität, geliefert, zB im Hinblick auf Wissensgraphen und die automatische Klassifikation zukünftiger Ereignisse.
Zeitgemäße und professionelle Kommunikationsarbeit bedeutet, gefühlt Unmengen an Kanälen und Informationen zu beobachten und zu bespielen, daraus die richtigen Schlüsse zu ziehen und im Idealfall die gesamte Kommunikationsstrategie datenbasiert aufzugleisen und zu realisieren. Diese Herkules-Aufgabe braucht Empathie und Intelligenz und kann nur mit einer hochqualitativen Datensammlung und userfreundlichen Analyse gelingen. Genau damit haben wir uns im Rahmen von GENTIO in den vergangenen 3,5 Jahren gemeinsam mit webLyzard mit großer Freude und viel Erfolg beschäftigt,
erklärt Ketchum Österreich CEO Dr. Saskia Wallner.
Das Team des »OBSERVER« arbeitet immer an der Erweiterung der Grenzen des technologisch Möglichen. Dazu gehört auch die Unterstützung von Wissenschaft und Startups. Deswegen sind wir sehr froh, Teil von GENTIO zu sein und die Technologie gemeinsam zu entwickeln und zur Anwendung zu bringen,
ergänzt Florian Laszlo, CEO von »OBSERVER«, einem umfassenden Brand Intelligence Unternehmen mit mehr als 120jähriger Geschichte, zur Rolle seines Unternehmens an dem Projekt.
Global CommTech Report 2023 zeigt Aufholbedarf
Eine jüngst publizierte Studie des im Kommunikationsbereich international führenden Think Tanks www.purposefulrelations.com zeigt in erschreckender Deutlichkeit, dass viele Marktteilnehmer:innen im Bereich des Einsatzes von neuen Technologien und Künstlicher Intelligenz noch nicht am Puls der Zeit sind.
webLyzard, »OBSERVER« und Ketchum haben hier nicht zuletzt dank der Erkenntnisse aus dem Forschungsprojekt GENTIO einmal mehr die Nase vorn“, freuen sich die CEOs der Kooperationspartner Scharl, Laszlo und Wallner.
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